Sierra

由 Salesforce 前联席 CEO 创办的对话式 AI 坐席平台

Sierra Introduction

Sierra 由 Salesforce 前联席 CEO Bret Taylor 创办，是企业级对话式 AI 坐席平台，强调可控、可审计的 Agent 行为与多语言多渠道覆盖，帮助品牌卖家把客服从成本中心变为增长引擎。

语音 AI 坐席与坐席辅导一体化，覆盖外呼确认与简单查询自动化

开源基因的企业级 AI Agent 构建平台，供有开发能力团队自建

用网站与帮助文档几分钟训练专属 AI 客服机器人并嵌入独立站的轻量平台

电商原生 AI 客服坐席平台，自动诊断客户问题并直接执行自动化动作

SupportGPT 驱动的工单预测与自动解决客服 AI 平台

AI 客服坐席自动化老牌平台，支持 40 多种语言，适合多市场团队

企业级 AI Concierge 客服坐席，可执行订单查询与退款等动作

企业级 AI 答案引擎，把产品文档与知识库转化为带引用的对话式问答

AI 检索增强新锐，把帮助中心、文档与工单转化为可对话的 AI 助手

现代化文档与知识发布平台，面向 AI 时代提出知识层定位，让内容服务人类与智能体

Pricing

Paid

Listed

Sep 27, 2026

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